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數字經濟時代下,文旅發展如何迎接升級變革

2020-06-09 12:03:25 來源:中國文化報 編輯:白琳   點擊圖片進入下一頁

全國首家與博物館合作的必勝客餐廳——必勝客西安曲江博物館主題餐廳

黨的十九大報告提出彩票全天计划-首页,我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。新時期,我國文旅發展的機遇與挑戰并存。一場疫情改變了人們的生活方式和消費習慣,人們對美好生活有了更多的期待彩票全天计划-首页,文化精神消費需求日益旺盛,同時國際形勢風云變幻又帶來很多不確定性彩票全天计划-首页。對我國文化和旅游業來說,最重要的就是把握新時代新特征,明晰新方向新使命,真正以人為本彩票全天计划-首页,實現文化和旅游業的高質量發展,更好地滿足人民群眾不斷升級的文化和旅游消費需求,更有力的拉動內需彩票全天计划-首页,為我國經濟的發展做出應有的貢獻彩票全天计划-首页。

從“有沒有、缺不缺”到“好不好、優不優”

文旅發展到了新階段,從過去的“有沒有、缺不缺”彩票全天计划-首页,總體開始進入“好不好、優不優”彩票全天计划-首页,從數量擴張、速度增長進入到質量效益提升的新階段。高質量發展是“十四五”時期我國文化和旅游業發展的主線,也是實現文化和旅游業健康可持續發展的必由之路。

近年來,我國文化事業不斷進步,文化服務設施不斷完善,文化建設邁入了新的歷史時期。2019年末全國文化和旅游系統共有藝術表演團體2072個,博物館3410個,公共圖書館3189個,文化館3325個。但同時,傳統文化創新表達不足彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页、文化設施利用率不高,文化產品市場化轉化不夠等問題依然存在。因此“十四五”期間仍需創新突破,推進文化事業的繁榮興盛。

文化需要尊重與保護,也需要活化與傳承。首先要做好內容創新,用現代表達講好傳統文化故事。文物、非遺彩票全天计划-首页、民俗等是文化內容創新的重要領域,通過科技手段與跨界融合等方式將其轉化為當代人所接納彩票全天计划-首页、認可的展現形式,實現文化的傳承和創新彩票全天计划-首页。其次,要做好功能創新,在傳統文化設施基礎功能上融入餐飲彩票全天计划-首页、購物彩票全天计划-首页、娛樂等多元休閑功能,圍繞市場需求的變化不斷迭代,盤活文化場館的綜合價值。再者,要做好模式創新,探索館企合作等市場化合作模式彩票全天计划-首页,在產品開發彩票全天计划-首页、運營管理和營銷宣傳等方面開展深入合作,不斷釋放文化活力。如2019年12月,陜西歷史博物館與必勝客共同打造了必勝客西安曲江博物館主題餐廳彩票全天计划-首页,為顧客提供用餐之外的文化附加值,更為城市打造了新型的文化休閑消費體驗空間彩票全天计划-首页。這次全新的跨界嘗試,切切實實將文化傳承融入休閑餐飲彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页,讓文博走入生活,無論對于博物館還是必勝客來說彩票全天计划-首页,都是一次雙贏。

摸清文旅融合的載體與路徑,推動產業提質升級

文旅融合并非從零開始彩票全天计划-首页,第一步應該是“盤清家底”,即厘清現有資源。如盤查手工藝(陶藝、金屬彩票全天计划-首页、刺繡、制漆等)、表演藝術(戲曲彩票全天计划-首页、歌舞、話劇、音樂彩票全天计划-首页、雜技、馬戲、木偶等)彩票全天计划-首页、民族藝術、節慶、文學彩票全天计划-首页、美術、動漫彩票全天计划-首页、游戲等文化資源彩票全天计划-首页,以及世界遺產、歷史建筑彩票全天计划-首页、遺址遺跡、工業遺產彩票全天计划-首页、名鎮名村、老字號、文化產業園區、文化產業示范基地彩票全天计划-首页、A級旅游景區、風景名勝區彩票全天计划-首页、自然保護區、城市公園、旅行社、旅游星級酒店、民宿等資源,編制宜游資源開發目錄。

從管理上看,要研究制定文旅融合發展指標體系,建立文旅融合發展數據統計和績效評估辦法,完善文化旅游市場綜合監管機制,建立旅游文化資源數據庫彩票全天计划-首页,搭建文旅合作的平臺彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页,實現文旅資源對接。

從產品打造上看彩票全天计划-首页,一是要推動文化資源宜游化建設彩票全天计划-首页。對園林名勝彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页、文化遺跡彩票全天计划-首页、博物館彩票全天计划-首页、美術館、紀念館、名人故居、劇院書場等文化設施彩票全天计划-首页,展覽展示、節慶活動、演藝活動等文化活動,動漫彩票全天计划-首页、影視等文化作品進行分類整合和提升,明確“政府引導、市場主導”原則,堅持保護優先、有序開發彩票全天计划-首页、主次明確策略,通過科技創新、文創推廣、二次植入等手段彩票全天计划-首页,不斷盤活資源存量彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页,激發產業活力。二是對旅游設施進行文化性改造,對景區、度假區彩票全天计划-首页、特色小鎮、鄉村旅游點等旅游載體植入文化內涵彩票全天计划-首页,使之生活化、休閑化、主客共享,讓旅游設施更有文化味。如興城古城打造了集文化展示、娛樂休閑、餐飲購物為一體的旅游目的地文創體驗中心彩票全天计划-首页,為街區增加了亮色。

旅游發展四十年,從走馬觀花到下馬賞花再到養馬種花彩票全天计划-首页,深度與品質成為關鍵詞彩票全天计划-首页,這就要求我們用精雕細琢的匠人精神,精益求精的時代理念,追求打動人心的作品,不在于大而在于精彩票全天计划-首页,不在于強而在于巧,不在于快而在于質。風物長宜放眼量,把步子放得慢一點,眼光放得遠一點,打造細節品質,創造真正長遠的價值。

一要做精產品彩票全天计划-首页。用最專業的規劃設計創意產品內容,優化場景設計,完善體驗體系,把產品做出彩。建議重點圍繞休閑度假旅游彩票全天计划-首页、健康養生旅游彩票全天计划-首页、家庭親子旅游彩票全天计划-首页、體育旅游彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页、研學旅游和鄉村旅游等領域打造新產品彩票全天计划-首页、培育新業態。二要做優服務。做好服務接待的標準化,提供品質化、個性化的情感服務,從游客心理出發,關注細節,創造感動彩票全天计划-首页。三要做好運營。真正的跳出門票經濟,做好產業經濟。加強標準化、智能化的管理,提升游客滿意度和景區的管理效率。開展精準營銷彩票全天计划-首页,從線上營銷彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页、線下營銷、品牌設計和品牌推廣到圍繞全程對客服務建構一套營銷體系彩票全天计划-首页。

開發文旅智慧產品適應消費者需求

從市場層面看彩票全天计划-首页,要創作出更多適應消費者需求的新型數字化產品彩票全天计划-首页。如巔峰智業為安慶文博園打造的光影劇《天仙配新傳》,為游客帶來更多視覺體驗彩票全天计划-首页。還可開發以標志性景觀、建筑、展品等為背景的拼圖游戲彩票全天计划-首页,如故宮和網易合作的國風手游《繪真·妙筆千山》。同時,推廣社交平臺、短視頻、直播等服務新模式,積極推動數字化營銷渠道建設。

從政府層面看彩票全天计划-首页,要切實利用科技提高運營效率與公共服務水平。要組建一支專業的數字化人才隊伍彩票全天计划-首页,制定好區域的數字化認定標準。更為關鍵的是,要搭建多部門數據共享、管理聯動的數字化管理平臺。突發公共衛生事件敲響了警鐘:文旅數字化管理不僅是文化與旅游的大數據搭建與信息共享,更要與衛生、公安彩票全天计划-首页、消防彩票全天计划-首页、氣象彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页、自然資源等部門搭建信息共享的紐帶,以便于統籌管理彩票全天计划-首页,強化風險預警與應急處理能力,為文旅的健康發展增加一條“安全帶”。

智慧旅游雖已經提出多年彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页,但當前大多還停留在刷手機入園、安裝攝像頭等初級水平,管理與服務的智慧之路還很漫長。隨著5G、虛擬現實彩票全天计划-首页、區塊鏈、大數據等先進技術應用彩票全天计划-首页,文旅的智慧化發展也勢不可擋。部分地區已經走在了前列彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页,“一部手機游云南”已經成為國內智慧旅游的標桿。貴州省也推出了“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺,整合了大數據、5G直播、新零售、區塊鏈等多項前沿科技,通過全省一個二維碼,解決游客在貴州“吃彩票全天计划-首页、住、行、游、購、娛”等方面的個性化需求彩票全天计划-首页。此外彩票全天计划-首页,無人餐廳、無人酒店等自助產品在新時期也將釋放潛力,推進旅游服務的智慧化升級。

要把文旅作為統籌產業發展的聯動器,通過跨越產業尋找吸引彩票全天计划-首页、圍繞主題疊加要素、利用場域延展功能等手段,促進文旅與其他產業的滲透融合。同時彩票全天计划-首页,要綜合“持續發展、市場需求彩票全天计划-首页、產業關聯彩票全天计划-首页彩票全天计划-首页、競爭優勢彩票全天计划-首页、生態效益”等評價指標,根據各地發展實際,從農林、水利、科技、體育彩票全天计划-首页、工業、健康等產業中彩票全天计划-首页,選好優勢產業,明確融合路徑。

在“十三五”收官之年,疫情打了經濟一個措手不及,殘酷的現實也讓業界開始反思,文旅的發展必須與生活需求結合,才能創造出更多精神必需品與生活必需品,從而產生消費。

從精神必需品看,線下的實體旅游將在疫情后得以復蘇彩票全天计划-首页,“低密度+高質量”的品質旅行和“大眾化+高頻次”的休閑化旅行將成為新常態。要把握住旅游綠色生態機遇與自駕、自助旅游機遇,推出更多貼近生活休閑需要的文旅產品。而另一方面,疫情造就了“云旅游”,其催生的“心靈”旅游將有限的生命通過無限性的“云端”放大了可能性彩票全天计划-首页,這將重新定義旅游的內涵。

從生活必需品看,電商也為文旅銷售提供了更多可能彩票全天计划-首页。電商作為新興業態,是大有可為的。未來“文旅+電商”的模式將成為潮流,企業可探索扶貧、鄉村振興、非遺保護等領域的跨界合作彩票全天计划-首页,推出更多文旅生活消費品彩票全天计划-首页。(姚久蘭 呂南諾)

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